Veiligheid: een gedeelde verantwoordelijkheid
Veiligheid is een absolute topprioriteit. We streven naar een proactieve veiligheidscultuur binnen onze organisatie — een cultuur waarin iedereen risico’s herkent en meewerkt aan een veilige werkomgeving. Die inzet geldt voor onze eigen medewerkers, maar evengoed voor aannemers en bezoekers op onze sites.
Onder impuls van de Südzucker Group lanceerden we de brede campagne "Safety First". Elke maand zoomen we in op een specifiek veiligheidsthema, met concrete tips en aandachtspunten voor op de werkvloer.
We organiseren regelmatig safety walks, safety talks en Gemba walks. Tijdens die rondgangen gaat onze hiërarchische lijn in dialoog met collega’s: ze geven feedback over wat goed gaat, benoemen mogelijke risico’s, en stimuleren open communicatie over veiligheid.
Veiligheid is geen checklist, maar een houding — en die nemen we samen aan.
Kwaliteit: van biet tot afgewerkt product
Bij de Tiense Suikerraffinaderij staat kwaliteit al sinds 1836 centraal in alles wat we doen. Van de keuze van het bietzaad tot het afgewerkte product dat in de winkel ligt: we bewaken elke stap in het proces met zorg en precisie.
Onze kwaliteitsaanpak begint al op het veld. In samenwerking met onze telers en het KBIVB (Koninklijk Belgisch Instituut tot Verbetering van de Biet) begeleiden we de teelt van de suikerbieten. Alleen bietenzaad dat goedgekeurd werd door het KBIVB mag gezaaid worden. Zo stimuleren we duurzame teeltpraktijken en bouwen we aan langdurige relaties gebaseerd op vertrouwen.
Bij aankomst in onze fabrieken worden de bieten zorgvuldig gecontroleerd op meerdere kwaliteitsparameters. Enkel bieten die aan onze hoge eisen voldoen, worden verwerkt tot suiker, melasse of diervoeder.
Ook tijdens de productie zelf voeren onze laboratoria continue controles uit. Het centrale laboratorium in Tienen coördineert deze analyses en ontwikkelt nieuwe analysemethoden, ondersteund door jarenlange expertise en internationale samenwerking via ICUMSA. In de vestigingen waar onze specialiteiten geproduceerd worden – zoals parelsuiker, fondant of kandij – zorgen lokale labo’s ervoor dat de kwaliteitsnormen consistent blijven.
Ons kwaliteitssysteem is gebaseerd op internationale standaarden zoals IFS Food, BRCGS Food Safety en FCA, én op Europese en nationale wetgeving. Jaarlijks ondergaan al onze vestigingen externe audits, inclusief een validatie-audit door het FAVV (Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen).
Door voortdurend te meten, te verbeteren en te investeren in kennis, garanderen we veilige, betrouwbare en kwalitatieve producten voor onze industriële klanten en de consument.
Milieu: duurzaam op het veld en in de fabriek
Bij de Tiense Suikerraffinaderij is zorg voor het milieu geen bijzaak, maar de kern van alles wat we doen. Duurzaamheid zit in elke stap van het proces – van de teelt van onze suikerbieten tot de laatste fase in onze fabrieken.
Op het veld werken onze agronomen nauw samen met landbouwers om de teelt steeds duurzamer te maken. We bundelen onze krachten met wetenschappelijke partners zoals het Koninklijk Belgisch Instituut voor de Verbetering van de Biet (KBIVB), maar ook met CRA-W (Centre de Recherche d'Agriculture - Wallonie) en PIBO (ontwikkeling van nieuwe teelttechnieken). Zo streven we voortdurend naar betere rassen, minder gewasbescherming en een grotere weerbaarheid van de biet.
In onze fabrieken gaat er niets verloren. Suikerbieten bestaan voor zo’n 75% uit water – dat water wordt hergebruikt in ons productieproces. Wat overblijft, zoals de pulp, krijgt een tweede leven als waardevol veevoeder. Zo benutten we elke biet optimaal.
We blijven ook investeren in innovatieve technologieën om onze productie groener te maken. In 2023 namen we een nieuwe verticale diffusietoren in gebruik, en in 2025 volgt een geavanceerde industriële warmtepomp. Deze Europese primeur laat ons toe om warmte efficiënter op te wekken en tegelijk duizenden tonnen CO₂ per jaar te besparen.
Ons doel? Steeds beter en duurzamer worden. En om die evolutie op te volgen, zijn data en metingen onmisbaar. Daarom houden we zoveel mogelijk bij – meten is immers weten.
Samen met de Südzucker Groep streven we naar een duidelijke ambitie: klimaatneutraliteit tegen 2050. Geen loze belofte, maar een gevalideerd pad, erkend door het Science Based Targets initiative (SBTi).
