Veelgestelde vragen (FAQ)

Je vindt al onze zoete inspiratie op www.tiensesuiker.com.

De bietencampagne loopt doorgaans van september tot begin januari. De exacte start- en einddata verschillen van jaar tot jaar, afhankelijk van factoren zoals het groeiseizoen en de oogstomstandigheden van de suikerbieten. 

Ja, dat kan, tijdens de bietencampagne ! Je kan een bezoek aanvragen door het formulier in te vullen via deze link. Een unieke blik achter de schermen van onze productie. 

Er zijn momenteel geen standaard rondleidingen voorzien op onze andere sites, zoals die in Tienen. Heb je toch interesse? Neem dan gerust contact op met de betreffende site om je aanvraag te bespreken. We bekijken elke aanvraag afzonderlijk, in functie van de mogelijkheden ter plaatse.

Onze suikerbieten worden lokaal geteeld, voornamelijk in België. We werken nauw samen met Belgische landbouwers voor een duurzame, transparante en kwalitatieve teelt.

Tijdens de bietencampagne kan je in de omgeving van de fabriek een typische, aardse geur opmerken. Die geur is verbonden aan het natuurlijke verwerkingsproces van de suikerbieten. Voor sommigen is het een herkenbaar teken dat de campagne volop bezig is – een seizoensmoment dat al generaties lang deel uitmaakt van het lokale landschap.

Soms kan er ook een geur ontstaan vanuit de bezinkingsvijvers, waar organisch materiaal afkomstig van de bieten op natuurlijke wijze bezinkt. We doen er alles aan om geurhinder te voorkomen. Merk je toch een hinderlijke geur op, dan kan je dit melden via het contactformulier. 

Je kan ons zeker een aanvraag bezorgen, maar we willen meteen eerlijk zijn: ons sponsorbudget is erg beperkt en we ontvangen dagelijks een groot aantal aanvragen. Daardoor kunnen we helaas slechts in uitzonderlijke gevallen ingaan op een voorstel. We vragen daarom om alleen een aanvraag in te dienen als je denkt dat jouw initiatief echt aansluit bij onze waarden en merk. Dat kan via het contactformulier. 

Voor vaste suikers (zoals kristalsuiker, klontjes, parelsuiker…) is een vervaldatum wettelijk niet verplicht. Suiker wordt niet slecht. Alleen producten met toegevoegde ingrediënten, zoals confituursuikers (pectine), Ti Pleasure (sucralose) en Kandijsiropen, krijgen een houdbaarheidsdatum. Bij deze producten kan de kwaliteit na lange tijd veranderen.

Ja, onze suiker is volledig vegan. Onze suikers zijn 100% van natuurlijke oorsprong en bevatten geen dierlijke ingrediënten.

Ja, onze suiker is van nature glutenvrij en bevat geen sporen van gluten.

Deze producten maken geen deel meer uit van ons assortiment. Wil je meer weten over ons productassortiment? Surf dan naar www.tiensesuiker.com of www.candico.be

Kristalsuiker is de standaard witte suiker. In ons gamma vindt je de Fijne Bietsuiker en de Zeer Fijne Bietsuiker. Parelsuiker bestaat uit grotere, harde korrels en wordt vooral gebruikt in bijvoorbeeld Luikse wafels. Bloemsuiker (ook wel poedersuiker) is fijngemalen suiker, perfect om te strooien of te gebruiken in glazuur en toppings. 

Tiense Suiker verkoopt zelf niet rechtstreeks aan consumenten. Onze producten zijn beschikbaar bij retailers. 

Ja, de meeste van onze verpakkingen zijn recycleerbaar. Raadpleeg de sorteerinstructies op de verpakking of op onze website.